Hari Pelanggan Nasional yang selalu diperingati pada setiap tanggal 4 September merupakan sebuah momentum bagi perusahaan untuk menunjukkan betapa pentingnya arti kepuasan pelanggan bagi tumbuh dan berkembangnya suatu perusahaan.

Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada hari Minggu, 4 September 2011 lalu diperingati oleh BAF secara serentak di 181 cabang pada hari Sabtu, 10 September 2011 di seluruh Indonesia. Kegiatan yang terselenggara untuk kedua kalinya ini dipusatkan di Kantor Cabang BAF Bumi Serpong Damai – Tangerang.

Pada kegiatan yang bertema “Pelayanan Ramah adalah Pengalaman Indah”, seluruh jajaran Direksi (Board of Directors), General Manager dan para pimpinan cabang terjun langsung melayani pelanggan sebagai cashier, customer service, staff penagihan, surveyor bahkan sebagai petugas satpam. Selain pelayanan langsung ke pelanggan, beragam kegiatan lain juga diselenggarakan BAF, diantaranya dengan memberikan hadiah helm Yamaha kepada pelanggan terpilih yang berulang tahun di sekitar tanggal kegiatan hari pelanggan di seluruh cabang di Indonesia.

Selain itu, di beberapa cabang seperti di Kantor Cabang Bumi Serpong Damai-Tangerang, Bendungan Hilir, Bekasi dan Denpasar dilaksanakan beberapa seminar tentang Safety Riding dan Financial Planning yang dibawakan langsung oleh beberapa Direktur BAF. Adapun kegiatan lainnya antara lain berupa seminar kesehatan dan pemeriksaan kesehatan yang bekerja sama dengan Commonwealth Life Insurance dan Eka Hospital, serta Beauty Consulting yang bekerja sama dengan Ristra Cosmetic.

Bagi BAF setiap hari merupakan hari pelanggan. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan pelayanan dan menjaga loyalitas pelanggan. Tak heran, komitmen untuk terus memberikan yang terbaik bagi para pelanggannya ini berbuah manis dengan pencapaian berbagai penghargaan, seperti Service Quality Award 2011, Service Excellence Award 2011, TOP Brand Award 2011 dan Superbrands Award 2012.

Mau kredit motor Yamaha, di BAF saja!